为啥明明知道是错，还是忍不住去做了!(下)

我们继续上两篇文章的话题。

从昨天我们文章所说，我们不难得出想要解决问题，我们可以从“骑手”“野马”“情景”这个点来看看有哪些突破口。

对吧?

大家好，我是Huang，喂狗(WeGo)恋爱援救联盟成员之一。

首先，我们可以想到的是，我们要来引导骑手：从骑手(理性)入手。

咋引导?

1、摆出明确目标。

如果你跟骑手说：“目标在东北方向!”你觉得他能快速骑到目的地吗?很难。

但你如果跟他说：“目标在东北方向一公里处的圈圈家!”那他更有可能会到达。

为什么我们的导师在协助挽回者的时候，需要先制定大框架，排出阶段，每个阶段还要设置小目标跟完成标示?

因为，我们的目标需要足够明确。

我跟导师说，你们要更好的服务会员，帮助到会员?

这种话显得很空，导师都是懵逼的，我现在也在帮助啊!

我应该怎么说?

我应该说，你应该争取把你案子的挽回率再提升5个百分点左右。

再比如，你跟自己下了无数次决心：要多看书，不能再不学无术了。然后呢?你继续刷剧去了。

但你如果跟自己说：每天晚上睡前看20分钟书。那么，你更有可能会做到。

所以，给自己一个明确的目标。

2、找到关键因素。

骑手仅仅知道目标就可以吗?还不够，还需要知道如何骑得快的关键要点。

因为目标还是太大了。但任何大的改变，总有那么一些关键因素。

比如说，换个大杯子，就是让我多喝水的关键因素之一。

那么，如何找到改变的关键因素，从而能够以小博大呢?

这有很多的技巧，最简便的是：找差异。

比如我对比了喝水多跟喝水少的情景，发现了其中的差异要素，是杯子。

再比如，你想让另一半多做家务，不妨回忆一下，ta在什么时候曾经做过家务呢?跟现在有什么不同呢?

也许你会发现，ta在收到你正面反馈的时候、心情好的时候会做家务。

那么，这个就是关键因素。

3、制定关键举措。

现在，改变的目标有了，达到目标的关键因素也出来了，接下来就是，根据关键因素来制定关键举措了。

比如说，如果杯子大小是多喝水的关键因素，那么接下来我要做的就是，买个大杯子。

再比如说，你的另一半心情好、收到正面反馈的时候就会做家务，那么接下来的举措就是：每次ta做了一件微小的家务事，都极尽所能地表扬ta，并且经常哄ta，让ta更加开心。

一句话，针对“关键因素”制定对应的挽回动作。

那么除了从骑手来下手，我们还可以考虑什么?

其次，我们可以想到的是，我们要来鼓励野马：从野马(感性)入手。

骑手有了目标、有了关键点和举措，这就够了吗?

还没有。只发挥骑手的力量，是很难持久的，还需要野马。如何鼓励野马呢?

1、调动情感。

我们曾经给一家企业做内训，那总要跟对方聊聊天是吧?对方总经理跟标杆企业比较下来，觉得公司人太多了，存在冗员。

但是，高管团队没有一个人这么认为，他们都觉得，自己部门已经非常高效了，标杆公司的情况有很多不同，不能同等比较。

这其中的问题，就需要我们通过内训来完成处理。

很多研究都表明，人类会有一种积极错觉，比如25%的人认为自己的社交能力在前1%，90%以上的人认为自己的领导力高于平均水平。

人们很难对自己有客观评价。所以，这些高管们无论如何不相信，自己的团队效率低下。

如果用一般企业管理的方式，花很多时间，摆事实、讲道理、算数据，依然很难触动他们。

我介入这个内训，我会如何处理?

我放弃了摆数据，在一次汇报中，我说：“各位，我最近一周每天都会到你们的生产现场观察，我很震惊，因为大部分员工的工作状态是这样。”

说完，我身体后仰，靠在椅背上，翘起二郎腿，两手离开桌面往下垂，眼睛很漫不经心地看着电脑。

所有人都对我突然的举动感到意外，紧接着，我展示了一张照片，现场团队的确是这样的状态。

所有人都沉默，然后，他们开始去思考如何提升人员效率的问题。

所以，当你想要改变的时候，找出那些能够调动你/他人情绪的景象，比如我展示工作现场照片，再比如希望工程拍那双渴望的大眼睛，还有欧洲难民潮时候爆出的那个溺水小男孩照片。

2、小处做起。

调动了情感之后，就可以完全改变了吗?

不一定，因为你可能很难坚持。比如，当我看到其他人坚持看书带来了正面影响时，我会很受触动，产生想要看书的感觉，但刚过3天，可能又恢复原状了。

那么，靠什么坚持下去呢?不断的成就感。

我们对于改变的习惯经常是：制定宏大目标。比如，一天看2小时书坚持一年，完全不刷朋友圈，一个月瘦5斤……

这些都实现了吗?

没有。因为这些改变太大了!

而太大的改变意味着太长的反馈周期，当反馈周期太长的时候，你很容易因为成就感缺失而中途放弃。

为什么挽回者很容易中途放弃，是真的不爱了吗?并不是，而大多是因为这个。

首富都说了嘛：要先定一个小目标。你贪多干嘛呢?

所以，一天看2小时书，不如变成一天看15分钟书，这样很容易有成就感，然后这种成就感会促使你改变更多。

从小处开始，逐步积累成就感，才能坚持。

3、获得认同。

成就感除了来源于自己之外，还会来源于他人。

比如说，一周写一篇文章，你能坚持吗?

但是，我坚持下来了。而且除非有特殊事情阻碍，否则周一到周五我都会写。

靠意志力吗?不是。

靠什么呢?认同感。

我知道，有不少小伙伴，一直在关注着。

我不是写给自己看的，我写给读者看。他们会认同我，会给我反馈，告诉我，这些文章对你们产生了多大的正面影响。

这种认同感激励了我内心的野马，让它可以继续不知疲倦地奔腾。

最后，我们可以想到的是什么?现在骑手和野马都在，就差最后一步了，找到那个适合奔跑的草原。

1、调整环境。

如果想让你不看电视，最好的方法是什么?——别买电视。

如果想让你少刷朋友圈，最好的办法是什么?——把小红点功能关掉，甚至，把朋友圈关掉。

如果想让你别再剁手，最好的方法是什么?——把购物软件卸了。

这就是环境的作用。

你看，如今很多互联网产品都在绞尽脑汁地帮你把花钱变得简单，一键下单相较于两次点击才能下单，会让你的购买率成倍上升。

所以，当你可以用环境的时候，就别消耗自己有限的意志力，存起来留到关键时刻吧。

2、培养习惯。

你早上出门的时候，会忘记很多事情，但你忘记过刷牙吗?极少，因为已经形成了习惯。

你从来就不需要在前天晚上睡前提醒自己：嗯，明天早上一定要记得刷牙。你几乎在无意识状态下也可以顺利完成这项工作。

但你需要提醒自己：嗯，明天早上我要记得带那本书给同事。因为这不是天天要做的，还没形成习惯。

刷牙如此，其它事情也一样。比如，如果你很长一段时间都在睡前看书，那你很自然地，在上床之前会带本书翻一翻。

所以，让自己养成习惯。

　3、找到同伴。

还记得我们前面举的例子吗?如果你周围的人都是胖子，那你减肥的成功率会低很多。

所以，即便你养成了习惯，如果周围同伴都没有这种习惯，跟他们待一天，你就会破功。

这似乎很容易理解，人是社会动物，我们会观察周围人的行为来调整自己的行为。

最简单的，你去一个陌生的社交场合，你会多说话还是少说话、多吃还是少吃呢?大多数人的做法是，看周围人怎么做。

所以，如果当你的周边，都是一些屌丝宅男，各种被甩经历，备胎进行时，这个时候，你要挽回，你钻到他们之中，倾听他们的声音，你能得到的是什么?

所以，记住找到同伴。

………文章完………

特别说明：

1、文章为个人当下观点，仅作读者挽回参考，非建议。切莫对号入座!读者应考虑自身个体因素，会员应根据自己导师意见加以考虑。

2、需要挽回服务请联系网站值班导师办理，自愿付费，不强求，不闲聊。

3、个人邮箱Huang@pua.hk，欢迎读者来信，但不会每篇信件都看，信件不回复。有代表意义的观点，问题，有机会会在文章表达分享。