在刀光剑影、竞争激烈的陌生人社交战场背后，它的产品需求究竟是什么、它又契合了哪些人性特点呢？近日，腾讯开始试足“陌生人社交”的领域，大家都纷纷期待，这个依靠微信、QQ两款产品排行熟人社交TOP 1的腾讯，是否也能在陌生人社交领域开拓一片疆土。11月20日，由腾讯推出的“轻聊”的陌生人社交产品以测试形式上线。这是一款主打“高品质交友圈”的恋爱APP，用户群体是一线大厂白领和知名高校校友······大家都拭目以待，腾讯是否能在陌生人交友的领域再创佳绩？纵观陌生人社交产品的发展史，就像一片狼藉的战场，竞争之惨烈，很多产品才刚刚亮相于世人眼前，可由于种种原因，也仅仅是昙花一现。与此同时，互联网的业界人士开始纷纷质疑陌生人社交产品并有声音指出：95%以上的产品所满足的都是根本不存在或者无法持续的伪需求。技术的兴起并不是需求真身，只有将受欢迎的技术背后的真正的需求作为载体，才是王道！2010年，LBS（Location Based Service）这项技术逐渐进入了移动社交领域。当时在移动互联网方兴未艾的时代，这个技术受到了众多年轻人的追捧。美国上线的Foursquare就是利用这项新兴技术的手机软件，它使用地理位置服务鼓励用户签到并分享自己的定位，直到2010年4月，Foursquare的用户突破100万。而此时，这款软件也给互联网的发展带来了灵感，国内的街旁、切克、也纷纷模仿。但由于没有借势创造自己的社交属性，也逐数被市场淘汰。在互联网旷日持久的战役中，如果为创新的技术单一地做一款产品，没有大流量用户群体作为依托，就是“耍流氓”。不过，这次试错，带给了互联网人启发，交友软件开始利用这项技术帮助用户认识附近的人。这就是微信“附近的人”的灵感来源。微信的这一创新以日新增10万的速度，也给当时势头正猛的米聊压倒性的一击。最为致命的是微信乘胜追击，在3.0版本中，又新增了“摇一摇”功能。这就是最初的移动互联网对陌生人社交的试水，让人意想不到的是这些针对陌生人社交的初次尝试受到了世人的追捧，这也预示着很多创业者也开始跃跃欲试，准备开垦这片陌生人社交产品的沃土。除了微信里张小龙把“附近的人”和“摇一摇”这两个功能做到了极简化，其他产品试图效仿（抄袭）并且在此基础上衍生出来的新的复杂玩法，用户们显然并不买账，比如“兜兜友”。没有创造自己的核心价值，并且盲目模仿的产品，终将会被市场所淘汰。这印证了产品经理行业中广为流传小故事：孩子凌晨哭闹说要吃汉堡，孩子的原始需求是真的想吃汉堡还是仅仅是饿了？答案是：饿了。陌陌的创始人唐岩便发现了LBS技术背后的需求，他说：“分享地理位置根本不是需求，背后一定暗含着某种原始的冲动。”无巧不成书，在微信“附近的人”发布的后一天，陌陌上线。

转折：何时还陌生人社交一片净土？

那些被市场淘汰的产品究竟是大势所趋还是犯了众怒？

遗憾的是，陌陌将陌生人对社交的原始需求定位“污”解了，很快，陌陌虽然在2012年11月份用户体量突破了8000万，但是陌陌这款社交软件依然是臭名昭著的“神器”（“约X神器”）。尽管微信“附近的人”和“摇一摇”也没有摆脱“神器”的称号，但由于用户体量大部分来源于微信的熟人社交功能，所以并没有造成实质的影响。所以陌陌“神器”，单纯做“约”这个功能会导致这种软件变成了名副其实的“约X”神器和“犯罪”神器；男性用户尝试约X失败后受挫纷纷退缩，女性也因为社交环境的恶化，不堪其扰便选择了离开。由于缺乏监管力度，类似于这种以“约”为社交宗旨的陌生人社交产品开始愈演愈烈并且肆无忌惮地在移动互联网市场上屡见不鲜，甚至诈骗，桃色交易等犯罪案件概率也如雨后春笋般肆意增长—— 由“约X”神器演变成为“犯罪”神器。佛洛依德说性是一切的原动力。并不否认的是：性是陌生人社交产品背后真实的需求，可没有受到道德约束的互联网产品只是尽情释放人性中的贪婪和恶，终究是会被人类所唾弃。这也就是互联网产品，在需求分析的时候，“拣了芝麻丢了西瓜”的最好例子：满足了人类最基本的生理需求，但是丢弃了高段位的精神需求和安全需求。还有一个最好的例子是在2014年，由无覓团队开发的秘密这款软件复制了当时国外火爆一时的软件secret，它是一款熟人匿名社交软件，由于创始人对其定位使得产品被当成泄愤和攻击他人的工具。同期类似产品还有乌鸦，它的slogan便是“上班黑同事，下班黑同学”。这些熟人匿名社交产品说到底其实满足了人类的两种需求：偶发性的窥探欲和不用负责任的攻击欲。这些负面信息爆棚的产品一时被推到风口浪尖，也因为各种原因被勒令下架。与“陌陌神器”相反的是，高举“婚恋社交”旗帜的移动端产品也纷纷进入陌生人社交产品的市场，如：美丽约，一见钟情等，但是由于没有深厚的运营功底和完善的红娘体系，很难和世纪佳缘、百合网分庭抗礼，同样，会逐渐退出历史的舞台。

陌生人社交产品开始走向品质化，正规化

陌生人社交是刚需吗？我认为是的，我们认识新的同学，新的同事，在不同的领域开阔自己的人脉，结识自己爱人，都可以归类为陌生人社交。只是陌生人社交方式在互联网时代也变得更加方便，高效，这就是通过陌生人社交软件来进行的社交。我们将如何判定一款陌生人社交产品是否满足大众的需求呢？这需要从两个维度进行思考：

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首先，异性之间相互吸引的资本来源于两个方面：一是对方的生理价值，二是对方的社会价值。那在陌生人社交产品上如何体现呢？先来说说生理价值，生理价值就是指人的外在属性，比如年龄、相貌、身高、体重、身材等。在陌生人社交软件中，颜值就是打开陌生人社交的第一道门。这类相对成功的产品有tinder，探探等，它们以鼓励和检测的方式让用户上传自己的真实照片，滑动匹配自己心意的对象。还为诚意交友的用户提供一系列增值服务。再来说说社会价值，社会价值就是指人的社会属性，比如社会地位，职业，收入，家庭背景等。探探也会鼓励用户去完善资料，不过用户在填写基本资料时，一般不愿意透露自己的真实信息，所以，像探探这类产品，它的优点也既是它缺点：虽然能检测人像（在探探头像里你一定不会看到一只小猫或小狗），但是它不能检测头像的真实性，同样，也不能验证用户提供的基本信息的真实性和有效性。

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其次，如何体现高品质呢？这和用户群体息息相关，如果用户群体是为整天无所事事，游手好闲的人和文化水平不高，素质低下的人群打造的，那登入产品的门槛自然就会低。那如果用户定位是高级白领、创业者、高校菁英，自然产品的门槛就会相对变高。登入门槛高意味着什么呢？高品质用户群的需求又有哪些呢？登入门槛高，意味着会损失一部分用户群体，但是这样做的好处也不言而喻：可以保证用户群体的基本信息的真实性和有效性。既可以直观的看到对方的生理价值，也可以看到对方的社会价值。用户以自己的真实信息作为交换，并且以用户和产品相互信任为原则，受到道德的约束，是以社会人的角色使用产品，杜绝了“约X”和“犯罪”等不正之风，用真诚，友好的态度进行交友，牵手成功率会大大增加。高品质用户群，思想、文化都比较接近，沟通交流也会比较顺畅。这类人群背后的需求不仅仅是陌生人社交这么简单，我们需要考虑他们对陌生人社交背后需求：高效（时间观念重）、高品质、目标明确（为了找对象/还是为了拓展人脉），所以登入门槛高，会为这类用户人群把第一道关。“轻聊对用户身份验证要求，明显比探探高出不少：用户上传照片后，还需要通过人脸识别进行真人检验，检验成功后才拥有配对选择的权利。同时用户还可以上传在职证明或工牌进行公司认证，上传学位证明或学生证对学校进行认证。在进行配对选择时，用户可以看到包括对方个人封面、关于我、兴趣爱好、理想型及发布的个人动态等信息。轻聊采用多种标签，而非LBS进行智能匹配，这种配对方式对交友范围进行了一定程度的精选，这也是腾讯之所以将其成为“高品质脱单”的重要原因。”——《腾讯版“探探”试水陌生人社交》简言之，轻聊这款软件是否能成为陌生人社交领域的佼佼者，还有待时间的检验。不过也是集大成于一身的良心产品。本文由 @Jade 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议