处理感情问题，沟通不是万能药

情侣相处发生矛盾，人们往往想到的解决办法是沟通。

有时候是有效的，把话说清楚了，矛盾就算无法马上解决，至少也是摆在了台面上，下次遇到类似的事，会知道避忌一下。

但还有些时候，沟通是无效的。

于是会有人对你说：那是因为你做了无效沟通，是沟通技巧有问题！想知道怎样沟通吗？报名吧，我教你挽回话术技巧！

他们从来不会告诉你，要实现有效沟通，有个前提。

那就是——你们立场一致，有共同的目标。

举个例子吧，丈夫出轨，妻子想挽回。

这位妻子可能找到某个挽回机构，会对她说：你要从自己身上找原因，要提高吸引才能绑住男人的心。还有我会教你沟通的办法，把丈夫治的服服帖帖的！

可是等她报名以后，所谓的沟通技巧不起作用了，“导师”就会把问题往学员身上推：你得自我提升啊，支棱起来！

或者反其道劝放弃：这个男人不值得挽留啦，我这是为了你好，放弃吧！

在丈夫出轨这个问题上，很明显夫妻双方的立场和目标都是不同的。

妻子的目标是挽回家庭，让丈夫以后乖乖的回归家庭，保证忠诚。

丈夫的目标是无所谓离婚，或者是不离婚，家里红旗不倒，外面彩旗飘飘。

当妻子想试图沟通的时候，任何话术技巧都是徒劳的，因为无论她再怎么巧舌如簧，传达出去的观点都是“我很难过，但为了这个家我决定不追究了，你回来就好”。

丈夫如何理解这句话？

“原来出轨也是可以被原谅的。这次太不小心了，以后得低调点。”

在他的字典中是不存在共情、同理心等词汇的，他只知道这次被抓到了是运气不好，下次就不会了。

就像是学生上课玩手机被抓到了，没收，课后训斥警告，把手机还回去。

这位学生以后会改变习惯吗？

很难，更大可能是以后玩得更小心。

因为当他发现玩手机是可以被原谅，并且不用付出任何代价的时候，他会胆子变得更大， 只是更注意细节不再被抓到。

这时候缺乏的不是沟通，也不是所谓的有效沟通技巧，而是谈判。

你得让对方知道，犯了错是需要承担后果的，只有触及到他的利益，基于利害关系的考虑，他才会改变自己的行为。

如果对象是学生，那就让家长过来，将手机亲手交还给家长。

如果对象是出轨的丈夫，那就威胁离婚分财产。

也许这么做会在最初让你承受一点风险，但是能真正有效地将对方拉到谈判桌上。不然你总觉得是沟通问题，是自己魅力不够留不住老公，温柔点打扮漂亮点就好了。

没用的，你们的目标不一致，权力高低有别，只有弱势挨打的一方才会高喊着“沟通”，想要解决“双方的问题”。

对方压根不觉得这是个问题，他就觉得：出轨挺好的，反正你不是也原谅了吗？

当然沟通不全是无用的，如果一段关系走到最后只剩下谈判，那也太悲哀了。如果谈的不是情，这样的关系留下来也没意义。

所以在形成谈判以后，确认对方这次真的能把你说的话听进去了，再去进行沟通。沟通和谈判不是对立的，更多时候是相辅相成，在挽回过程中交替进行的。

有效沟通是为了消除误会，由于信息的不对称，很多事情上双方是理解有偏差的。

就如刚才的例子，你确信找到了丈夫出轨的证据，他那天晚上明明和前任出去吃饭了，却谎称在公司加班。

但真相是，他对你说谎只是为了避免你的误会，懒得解释，才想出加班这个借口。

这就是理解偏差造成的误会，知道双方有着共同的目标，都是想维持亲密关系的稳定，就会促成理解。虽然你还会因为他的不信任和欺骗行为而生气，但至少出轨的问题是消失了。

注意，不是问题得到了解决，而是问题消失不见了。沟通消除了信息差，促进了理解。

沟通不是用来解决矛盾的。

别再把沟通当成万能药了，立场不同，利害不一致，话术技巧再好都是白费。不如学一些谈判技巧，学会找到合适的角度去说服，让你们有共同的目标，那才是问题真正的解决之道。