话术策略：挽回中不用一直“咬文嚼字”

送礼，

有人喜欢提前送，有人喜欢当天送。

我呢?

不熟人的早送，熟的人当天送。

不熟，早送，是我的诚意，而且我不知道节日当天，你看到我会不会有困扰。

熟，当天送，也是我的诚意，提早送了过于客道，送早了，你回礼的东西得比我贵重。

中秋节当天，要送礼给领导，XX局，XX署，这个老大哥，那位老大姐。

拍马屁。

不拍不行，别人都拍。

能够拍马屁，我们是应该庆幸的，这是权利，大把人想拍，没有资格拍，只能酸溜溜的鄙视别人，你们咋能拍马屁呢?

咱们有这个资格，得感恩!

我贱不?

挺贱的。

大家好，我是Huang，喂狗(WeGo)恋爱援救联盟成员之一。我想搞个“画”送礼。美女助理帮我联系了李老师。

李老师在佛山办一个沙龙，问我离佛山近不?

怎么算近?怎么算远?

天堂远么?离每个人都很近。

会上，李老师分享了自己的人生感悟。

最初，我蛮感动，生命伴随着太多的随机，太多的无情……

后来，我觉得有些絮叨了，这不是祥林嫂的感觉?

快午饭时间，李老师问要不要参加主办方的宴请?

我要赶回去送礼，拒绝了，另外能感受到他只是随口一说而已。

有时看美剧，我觉得特没人情味，例如他们喜欢当面讨价还价，这就是万恶的资本主义，什么都谈钱，例如《教父》里讲的，哪怕挨枪子也是生意。

我们呢?

不喜欢直来直去，喜欢话里藏话，喜欢委婉，总觉得把生意摆在台面上来谈显得太俗，那自己岂不成了惟利是图的商人?

文人，更不能谈钱。

要摸透他的心思，把话说在前面……

李老师，我有个朋友，在深圳装了一个酒店，想要些画，我给电话你助理，到时候你们双方谈谈。

行，行，行!

李老师，麻烦您太不好意思了，听说您喜欢喝茶，我给您带了点金骏眉，是武夷山野生的正山小种，产量很小，口感不错，您有空尝尝。

谢谢，谢谢!

李老师，还有个事，您能否给我作张画，您看这不中秋节嘛，送朋友。

可以，可以，没问题。

我还有个要求，就是要有签名，有印章，有日期，另外如果您能写句话，里面包含XX(领导名字)这两个字最好。

可以，可以。

握手，告辞。

女助理送我出门……

我跟女助理说，你跟李老师说一声，茶叶里有我的一点小 心意。

关于送礼在挽回中的应用，有兴趣的小伙伴可以看回我之前的文章，比如《男人送礼有玄机，请君小心双十一!》这些，今天呢，我们想要分享的，不是送礼这件事，而是说话的策略。

不少挽回小伙伴，关注话术，甚至对“话术”已经达到盲目崇拜的境界。

曾经就有个大客户，问我，Huang我这句话，你觉得用句号好，还是问号好，或者感叹号?

我：……

记住，“咬文嚼字”不是说不好，从某些方面来讲，这个习惯是好习惯，是值得鼓励的，比如之前也跟大家分享过一些这方面的技巧，比如上堆下切这些。

但是一定要注意，咱们“咬文嚼字”的度一定要把握好，记住在我们挽回过程中，说的话，都应该是服务于“目的”的。而不同的阶段，不同的场景将有不同的“目的”。

只有建立在场景，以及目的预期下，才有所谓的这句话好不好，怎样能更好的说法，这个点是众多人习惯性忽略的。

这个我们称为话术的策略前提。

在咱们微信公众号有一篇叫《爱情就是等价交换》的文章，提到爱情的本质，是等价交换，是有一定道理的。

在这里，我们延伸一下，其实也在利用话术运作某些阶段的时候，等价交换这个中心思想也是不变的。

我找画家要画，一上去就要，行不行?

很唐突，尤其是你诸多要求。

我给钱啊?

什么钱?

俗!

我可是画家，你跟我提钱，你看不起我!

那不是钱，那叫“润笔”。

只有商业化写手才谈“稿费”，有名的大家，人家都是说“稿酬”。

那我一上去，就聊“润笔”行不行，咱直接一点?

不行!我可是文化人，你跟我谈这个，我又不是开商场的，要谈跟我助理谈!

怎么搞?

别急嘛，先聊聊感情，“我有朋友需要画”，这就是价值，是生意，但是我来说，那就是感情。

我的茶叶，那是心意。

感情到位了，心意表达了，那么就是我的要求了。

你会不会做?

会做，不然就是你的错了。

这个时候我们就完成了等价交换。

而这个过程，就是我们所说的，话术的策略，依靠的不是你说话里面用了上堆，还是下切。也不是说你用了什么标点符号，多用了哪个词，而是根据话与话之间的价值顺序，做了一个朝向你目的的推进。

这个动作的形成，是需要做前期的调研工作来确保能够完成这样的策略的。

那么如何来构建有效的话术策略呢?

这个如果要摊开来讲，会很大，脱离个体情况，以及场景，基本上很难讲明白。所以今天呢，我们主要还是以分享思路为主，让大家了解这么个东西。

从上图，我们可以看到，想要构建一个有效的话术策略，我们需要准备好5个元素。

1、阶段目的。

这个不用说，你如果连目的都还不清晰，那么你根本就没必要构建这个策略，也是无意义的。注意，这里我们讲的目的，是阶段目的。

太宽泛的目的性，比如你说我的目的就是挽回啊?一般来讲，你可别指望通过一个话术策略来完成挽回这个目的。

2、场景配合(塑造)。

一个良好的场景配合，是对话术策略有非常好的促进作用的，这就好比“古惑仔”电影，大佬们都喜欢在火锅店，涮着火锅来谈判一个道理。

3、价值点梳理。

刚才说到，你可以把这个话术策略，理解为一次“等价交换”，你需要从对方处获取到“价值”，就要思考在这个阶段你能够提供的“价值”。这个价值得是对方需要，以及不会有所困扰的。很多读者朋友，在独自处理挽回的过程中，习惯于将自己所认为的“价值”强加给对方，试图换取对方提供的价值，这就是很不合理的。

这个价值点，一般我们建议挽回者准备3个左右，不需要太多，但是绝不能只有一个点(说是等价，但是也别指望1换1)。

4、话术分级搭建(植入价值点)。

你不可能一句话，就把底牌全部抛给对方，而应该逐层的递进，慢慢的将价值点传递给对方，这就需要构建好话术上的分级。什么时候说哪句，是重要的先说，还是留着压轴。是层层深入好呢?还是穿插平衡的方式?这些都要根据当时的情况，来加以斟酌。

5、逃脱话术构建。

什么是逃脱话术?我们知道在挽回中，任何动作，都是有可能失败的，你想跟对方做“等价交换”，但是万一刚好对方就是心情不好，不想换，你也没撤?对吧。但是这时候我们已经上了，那咋搞?

没错，这个时候逃脱话术就起到作用了。它的意义在于可以帮你安全的脱离出刚才的场景，而不至于造成负面的损害。

………文章完………

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